Manual de Políticas de Seguridad de la Información:
SEGURIDAD:
- ¡Con Davivienda Corredorres ahora sus transacciones serán mas seguras! mediante un
Cliente que le prestará el servicio de protección transaccional en internet,
ayudándole a prevenir amenazas de fraudes a través de modalidades como malware, phishing y pharming.
Descárgalo ya! de manera simple y gratuita.
- Nunca divulgue su clave de acceso al sistema transaccional a ninguna persona, ni
la comunique vía telefónica, e-mail o por cualquier otro medio.
- Le recordamos que DAVIVIENDA CORREDORES nunca le solicitará información
sobre sus claves.
- Cambie periódicamente sus contraseñas, esto aumentará la seguridad
de sus cuentas y transacciones, así mismo procure tener una contraseña
diferente para cada sistema que use y que así lo requiera.
- Evite contraseñas de fácil deducción como su número
de identificación, fecha de cumpleaños, dígitos relacionados
con el mes o la fecha actual, cuenta de e-mail, etc.
- No escriba ni guarde en medio magnético sus contraseñas, memorícelas.
- Ingrese periódicamente a consultar su portafolio de inversiones y revise
los soportes físicos de sus inversiones que le son entregados. Si encuentra
alguna inconsistencia en la información comuníquela inmediatamente.
- Evite utilizar computadores de acceso público al momento de realizar sus
transacciones en la Sucursal virtual de DAVIVIENDA CORREDORES o para cualquier transacción
en la Web, realícelo preferiblemente desde su computador personal, en la
casa u oficina. Si se ha visto en la necesidad de utilizar computadores de acceso
público cambie su contraseña a la mayor brevedad desde un computador
seguro.
- Al momento de ingresar a la Sucursal virtual de DAVIVIENDA CORREDORES, evite hacerlo
haciendo click sobre links de páginas no seguras o sobre enlaces vía
e-mail. Revise que ha ingresado por la página institucional de la empresa
digitando usted mismo la dirección: https://www.daviviendacorredores.com directamente
en la barra de navegación.
- No divulgue información financiera, personal o de su empresa vía e-mail
a ninguna persona o entidad, ni diligencie documentos con esta información
que le son enviados a su correo electrónico.
- Cuando haya ingresado a la Sucursal virtual de DAVIVIENDA CORREDORES asegúrese
de cerrar su sesión haciendo click en el ícono de “Salida Segura”
que se encuentra al lado superior derecho antes de abandonar el computador donde
ha iniciado sesión.
- Compare la fecha de su último acceso a la Sucursal con la fecha reportada
en pantalla en el sistema, ante cualquier inconsistencia comuníquela inmediatamente.
- Actualice periódicamente su navegador y su sistema operativo ya que a menudo
estos brindan medidas de seguridad mejoradas.
- Comunique cualquier e-mail con información sospechosa que reciba y evite
contestarlo o suministrar cualquier tipo de información.
Para la seguridad en sus transacciones DAVIVIENDA CORREDORES ha implementado los
siguientes mecanismos de seguridad:
La Sucursal virtual de DAVIVIENDA CORREDORES ha adquirido el certificado digital
con la firma DigiCert Inc., entidad de certificación digital abierta, creada
por las Cámaras de Comercio del país, que le brinda la seguridad y
garantía en sus transacciones con el respaldo jurídico en las leyes
nacionales. Por medio de este certificado usted tendrá la seguridad
de que no se pueda suplantar la identidad del servidor original.
Para esto valide que en la parte inferior de su navegador se encuentre el candad
de seguridad y que la url este en https://
Se ha diseñado un teclado virtual por medio del cual usted podrá digitar
su clave de acceso de manera más segura y confiable, así mismo su
contraseña nunca será mostrada en pantalla al momento de ser ingresada.
Encripción de datos que le proporciona conexiones seguras e impide que la
información pueda ser conocida por entidades o personas no autorizadas para
acceder a dicha información.
Contamos con un registro completo y de calidad que brinda información sobre
las visitas y actividades de nuestros clientes en el sistema (logs).
POLITICA PRIVACIDAD
Para nosotros es de suma importancia el manejo y confidencialidad de la información
que usted nos suministra a través de esta página web. Por eso, en
lo relacionado con este tema deseamos manifestarle que:
- Toda la información que le pedimos y que usted efectivamente nos suministra
es considerada por nosotros como información personal y confidencial. Por
lo tanto aplicaremos a la misma la protección y seguridad que siempre otorgamos
a este tipo de información.
- La información que obtenemos de usted a través de esta página
Web no será divulgada a ningún tercero excepto que medie orden de
autoridad para el efecto o que por ley debamos proceder con dicha divulgación
total o parcialmente. En cualquier otro caso, pediremos su autorización antes
de divulgar la información que nos ha suministrado y no procederemos
a divulgarla sin contar con dicha autorización.
- La información que usted suministra en esta página no será
vendida, arrendada ni comercializada por nosotros a ningún tercero. Dicha
información podrá sin embargo ser empleada por CORREDORES DAVIVIENDA
S.A. para la promoción de “servicios y/o productos y con el fin de
mantenerlo actualizado sobre nuestras actividades”
- Usted podrá cambiar, modificar o actualizar total o parcialmente la información
que nos ha suministrado siempre que lo desee.
- Los emails que se envían en la red no gozan necesariamente de absoluta protección,
por ende la información que usted envié por esa vía podría
ser leída por terceros. Por lo anterior, el contenido de los correos electrónicos
que usted envié no es completamente seguro y usted asume ese riesgo al contactarnos
por dicha vía.
- Se presume que toda la información que el usuario suministra es veraz, completa,
exacta y suficiente y que el usuario está suministrando la información
de manera directa y personal o a través de persona debidamente autorizada
para ello. Por lo tanto, el usuario asume completa responsabilidad por cualquier
inexactitud o insuficiencia de la información que suministre.
CONDICIONES DE USO:
Antes de hacer uso de cualquiera de las facilidades de nuestra página web
es necesario que lea con cuidado y atención los siguientes términos
que rigen la relación establecida con Davivienda Corredores (en adelante
CORREDORES) para todos los efectos del uso de esta página. Si no está
de acuerdo con ellos o no los comparte, por favor no haga uso de esta página
y comuníquese con nosotros por los medios tradicionalmente empleados (teléfono,
fax, correo).
Su clave es personal e intransferible. La clave es la única opción
que permite ingresar a nuestro sistema y hacer operaciones y transferencias, por
lo tanto el conocimiento, uso, transferencia y divulgación de la clave deben
ser totalmente restringidos. Cualquier uso que de la clave se haga una vez ha sido
ingresada por primera vez es de exclusiva responsabilidad del cliente. CORREDORES
no asume responsabilidad por el uso de la clave una vez ésta ha sido entregada
al cliente.
Por lo tanto, le recomendamos no dar a conocer su clave a nadie diferente de personas
de confianza autorizadas o mantenerla en absoluta confidencialidad. Así mismo,
evite anotar su clave en lugares de fácil acceso a terceros. Si olvida, pierde
o teme por la seguridad de su clave comuníquese inmediatamente con nosotros
para proceder, CORREDORES no se responsabiliza en ningún caso por el uso
que pueda darse a la clave personal del cliente. Usted, como cliente asume y acepta
que en caso de la utilización de su clave por cualquier tercero, exonera
a CORREDORES de los efectos, operaciones, transferencias y en general de todas y
cada una de las consecuencias, daños y perjuicios que puedan derivarse de
dicho uso.
Adicionalmente, usted podrá cambiar y modificar su clave tantas veces como
estime conveniente, siempre que para el efecto siga de manera fiel y exacta todas
las instrucciones que al respecto le comuniquemos.
Toda la información, textos, gráficas, presentación y diseño
de esta página web así como el software, los códigos fuente
y en general el programa de ordenador que constituye y soporta la página,
tienen protección de Derechos de Autor de acuerdo con la legislación
nacional y con normas internacionales y son de propiedad exclusiva de CORREDORES.
Igualmente todos los signos distintivos de la página (marcas, logotipos,
archivos de video, botones, combinación de colores, presentación de
contenidos y su estructura, botones o banners) gozan de protección marcaria
y son propiedad exclusiva de CORREDORES. Por lo tanto, ninguno de los elementos
anteriormente mencionados podrá ser reproducido, comunicado, distribuido,
copiado, utilizado, transmitido, vendido o comercializado de ningún modo
sin la previa autorización escrita de CORREDORES.
Está entonces totalmente prohibida la reproducción total o parcial
de cualquier parte de esta página web sin la expresa autorización
previa de CORREDORES.
En ningún caso debe entenderse que CORREDORES otorga o garantiza licencias
de uso
La información de actualidad aquí contenida ha sido obtenida de fuentes
confiables y sólidas. Sin embargo en ningún caso CORREDORES asume
responsabilidad alguna por la veracidad o sustento de dichas informaciones ni por
el uso o efecto de las mismas.
El suministro de la información de actualidad no constituye en ningún
caso consejo ni asesoría de parte de CORREDORES. Por lo tanto CORREDORES
no se hará en ningún caso responsable de eventuales perjuicios o daños
causados por el uso, aplicación o interpretación que pueda darse a
la información de actualidad suministrada en esta página Web.
CORREDORES se reserva el derecho de hacer cambios y modificaciones de cualquier
tipo a esta página Web y no se responsabiliza por demoras, suspensiones o
inconvenientes del sistema de comunicación o conexión a través
de la página. Por tanto CORREDORES podrá con o sin previo aviso modificar
o discontinuar temporal o permanentemente el servicio y los contenidos de esta página
web.
CORREDORES no se responsabiliza de la existencia de virus, gusanos o ningún
tipo de dispositivo o elemento que pueda afectar al Usuario, a su software o a su
hardware.
Es compromiso y responsabilidad del cliente seguir paso a paso y de manera exacta
las instrucciones de procedimientos y requisitos comunicados por CORREDORES. De
no seguirlas de manera fiel y exacta, CORREDORES no se hará responsable por
la agilidad, resultado, respuesta ni desarrollo de las operaciones, transacciones
e instrucciones que se comuniquen a través de esta página Web.
Una vez Usted ingrese válidamente su clave y su intención de efectuar
alguna operación, transferencia o dé alguna instrucción a CORREDORES,
no podrá retractarse de dicha intención una vez reitere y confirme
su intención de acuerdo con el procedimiento presentado en esta página,
es decir con la aprobación del click de confirmación.
CORREDORES no se hace responsable ni acepta en ningún caso contraórdenes,
retractaciones ni manifestaciones de arrepentimiento manifestadas una vez se ha
ingresado válidamente una instrucción. Para todos los efectos prácticos
y legales después del ingreso válido de una instrucción, todas
las siguientes serán tomadas como nuevas instrucciones y nuevos mensajes
de datos con nuevos efectos y procedimientos diferentes.
Como observa, nuestra página ofrece enlaces (links) a otras páginas
web que usted puede consultar. CORREDORES no se responsabiliza por el contenido,
uso, interpretación, funcionamiento ni efectividad de la información
contenida en dichas páginas web.
Usted sólo podrá acceder a los contenidos de esta página web
de la manera en ella indicada y de acuerdo siempre con las instrucciones de CORREDORES.
Cualquier reproducción de los contenidos, signos, gráficas, fotografías
o cualquier elemento de la página web deberá ser previamente autorizado
por CORREDORES.
Usted se compromete a actualizar su dirección de correo electrónico
en caso que esta haya sido suministrada por usted como punto de contacto. Se entiende
y acepta de manera expresa que la dirección de correo electrónico
suministrada por el usuario es válida para cualquier tipo de comunicación
que haga CORREDORES y que el usuario responde en todo caso por notificaciones hechas
a dicha dirección aun si ésta ha sido cambiada o eliminada si
no ha notificado dicho cambio a CORREDORES.
Para todos los efectos legales, la relación entre el cliente y CORREDORES
estará regulada por los presentes términos de uso, la política
de privacidad de CORREDORES, el contenido e información de cada producto
y servicio ofrecido y la normatividad colombiana aplicable.
Para todos los efectos legales se entenderá que el lugar de envío
de los mensajes de CORREDORES es Bogotá – Colombia y el lugar de envío
de los mensajes del cliente es aquel que es suministrado por usted como domicilio
en la declaración de información personal hecha en esta página
o en cualquier otro documento dirigido a CORREDORES.